Innanzitutto il rispetto della privacy nella gestione dei dati, prima ancora della gestione dei contenuti e degli invii. Permettete sempre a chi si è registrato di gestire i propri dati senza difficoltà e permettetegli anche di cancellarsi in qualunque momento volesse. Il timore da parte dei visitatori di avere a che fare con chi è interessato solo ai nostri dati sarà sempre molto forte. Assicuratevi la fiducia del contatto. Magari tornerà in seguito. Piuttosto, nel momento in cui viene effettuata la cancellazione, chiedetegli il motivo.

Nelle newsletter promuovete prodotti di vostro interesse da vendere con sconto e non. A tal proposito, cercate di far conoscere nuovi prodotti mettendoli in evidenza con simbologie non troppo pesanti da caricare con la posta elettronica.

La frequenza. Tutto dipende dal tipo di prodotti che state vendendo on line e dalle vostre intenzioni. In linea di massima, non scendete al di sotto di un invio al mese e non oltre una volta ogni settimana circa. Quando inviare la newsletter? Pensate a quando decide il vostro target. Quello è il momento giusto.

Link. Considerate che molti scaricano la posta e poi si disconnettono. Impostate link e testo in funzione di questo comportamento. Di certo, un link accompagnato da una descrizione rende molto utile il testo che avrete realizzato ottenendo un buon numero di visitatori attraverso di esse. A tal proposito vi invito solo a prestare attenzione a due fattori:

1. La descrizione sarà fondamentale per ottenere un buon numero di contatti. Ve lo dice chi grazie ad articoli finiti in newsletter riceve regolarmente un buon numero di visitatori in target.
2. Attenzione al testo dei link: semplice, chiaro, deve subito capirsi quale sarà la destinazione.
3. Meglio i link che i banner perché appesantiscono di meno le newsletter che i navigatori dovranno scaricare con la posta elettronica.

Questi sono i concetti base inerenti l’uso delle newsletter per i siti di e-commerce. Ulteriori aspetti potrebbero essere approfonditi separatamente.