Per ridurre al minimo problemi del genere bisogna mettere il
navigatore-acquirente nelle condizioni tali da poter percepire quanto risparmia,
la differenza di prezzo tra il valore scontato e quello da scontare.
Cercherò di essere quanto più esplicito possibile. Il dubbio che si pone
fondamentalmente è se indicare lo sconto in percentuale o se far notare
quanti euro si risparmiano.
E’ stato verificato che la seconda soluzione è la migliore in quanto
garantisce una percezione più reale dello sconto offerto.
Altri consigli? I consigli possono continuare senza difficoltà
partendo da un presupposto: lo sconto non è una perdita del venditore ma un
investimento. Tutto sta nell’impostare ogni fattore secondo i criteri opportuni,
in funzione del proprio pubblico. Andiamo per gradi.
- In primo luogo, conviene
mettere sempre ben in evidenza un prodotto scontato o uno sconto. In
questo modo, si incentiveranno le vendite per quel prodotto e ci si mostrerà
disponibili nei confronti del proprio pubblico. Uno sconto è sempre ben
gradito.
- E’ preferibile utilizzare
quei file immagine relativamente piccoli per segnalare i prodotti
scontati. Attenzione a non usare file immagine diversi che potrebbero
disorientare il visitatore.
- Durante il periodo di
sconto, cambierei anche la descrizione dell’immagine del prodotto
scontato (se presente). In questo modo, se la tra le immagini selezionate dai
Motori di Ricerca viene scelta anche quella che raffigura il nostro prodotto,
avremo più possibilità di mettere in evidenza lo sconto di quel periodo.
- Un’idea. Chi gestisce
un e-commerce con molti prodotti può realizzare una sezione dedicata ai
prodotti scontati con dei rimandi alle categorie dalle quali ciascun prodotto
scontato è stato preso.
- Immaginare che un sito
“finisca” in Internet Explorer ritengo sia errato. Andate un attimo nel
vostro programma di posta elettronica. Qualcuno di voi riceverà certamente le
cosiddette newsletter per aggiornarsi su un sito o un argomento in genere. Se
nel vostro e-commerce ne avete realizzata una allora pensate anche a
dei contenuti su come promuovere regolarmente dei prodotti con sconto.
- Lo sconto non è solo sui
prodotti. Molti responsabili di siti e-commerce preferiscono che i
pagamenti vengano effettuati con carta di credito o altro sistema di
pagamento. Garantire uno sconto è un ottimo stimolo per invogliare i
navigatori ad usare questi sistemi di pagamento.
Ciascuno dei principali argomenti affrontati
merita un ulteriore approfondimento e così sarà quanto prima.
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