|
Il Marketing Virale non e' altro
che la teoria del passaparola applicata al Mondo di Internet.
Sono quindi tutte quelle azioni on-line e/o off-line che
favoriscono la circolazione spontanea e a catena di messaggi
riguardanti il vs. sito.
Virale o viral. Questa parola
è stata creata da S. Jurvetson
e T. Draper per descrivere l’incredibile successo di Hotmail,
fornitore di free mail, che in soli 18 mesi, riuscì ad
assicurarsi ben 12 milioni di abbonati, spendendo “solo”
0,5 milioni di dollari in advertising, marketing e promotion. Il
termine "virale" viene adottato perché la tecnica
di marketing, o la comunicazione messa in atto, contiene in sé
qualcosa che spinge chi la riceve a diffonderla a sua volta,
proprio come un virus.
Il
marketing virale ha tantissimi pregi, soprattutto uno: costa
poco e assicura buoni risultati. Ma come funziona e come è
possibile impostare una campagna promozionale?
Tre
punti fondamentali.
- Getting:
siginifa andare alla ricerca di nuovi utenti. I metodi
più diffusi sono:
- scambi
link, banner,inserimento nei motori di ricerca;
- segnala
il tuo sito nei forum;
- Classifiche
- top 100. Si tratta di un sistema per accresce le visite al
proprio sito tramite l’espressione di un voto da parte degli
utenti del sito;
- Recensioni
stampa. Per dare credibilità al sito è importante far
conoscere il proprio sito attraverso riviste specializzate.
- Newsletter.
Ha lo scopo di informare gli abbonati in merito ad eventuali
aggiornamenti del sito
- Sondaggi.
Il sondaggio sfrutta la curiosità dei visitatori interessati
all’andamento di un determinato sondaggio.
- Invia/segnala
ad un amico. È un formidabile strumento di viral marketing.
Una società offre questo servizio gratis: www.passalavoce.it
-
Keeping:significa
fidelizzare il visitatore, cioè farlo tornare nel ns. sito.
Strategie di keeping possono essere risorse gratuite
aggiornamento continuo, forum, navigabilità e utilità del
sito.
- Selling:
termine più specifico per siti e-commerce. Selling significa
vendere semplificando al massimo le procedure di acquisto e
aumentando la fiducia dei
possibili consumatori magari mettendo dei numeri verdi
a disposizione o dei marchi che indicano l’affidabilità del
sito es: Verisign.
La
difficoltà del viral marketing
La
cosa più difficile da fare e trovare l’idea giusta e
originale.
Nel
di Hotmail il Sig. Tim Draper (il fondatore di hotmail)
ebbe la magnifica, idea di allegare ad ogni e-mail inviata
tramite Hotmail il messaggio:"
PS: Get your free e-mail account at
http://www.hotmail.com". Ogni mittente consigliava
involontariamente (non era lui a scrivere il messaggio
allegato) al destinatario di ottenere un servizio gratis di
email presso Hotmail; dopo un po’ il sign. Draper si ritrovò
con più di 12 milioni di abbonati!!! In internet si possono
trovare molti esempi di viral marketing ben “piazzati”
come es: kellog’s us o Moorhuhn
che hanno avuto l’idea prima uno nel 1997 e poi l’altro
nel 1999 di mettere in circolazione un piccolo videogioco da
allegare alle e-mail così
gli utenti divertiti da questo gioco intrigante quando
scrivevano e-mail aggiungevano in allegato questo game dicendo
all’amico: “hei!i giocaci perché è divertente”.
Formando giorno dopo giorno una lunga catena.
Passaparola
in internet
La
cosa pi importante e' che l'applicazione della teoria del
passaparola al Mondo di Internet è più “produttivo”
rispetto al mondo off-line.
Il passaparola in internet
è:
-
Semplice da trasmettere:
basta un click per inviare un articolo, un servizio,
un’immagine, un’offerta commerciale. Pensate all’invio
di una mail a un amico al quale
volete fare conoscere un sito, un servizio. Chi la
riceve con un solo click è in grado di vedere e leggere.
-
Veloce da diffondere;
scrivendo un’e-mail in 2 minuti puoi far conoscere un sito a
50,100 persone.
- La comunicazione è
chiara.
La comunicazione verbale a volte potrebbe essere poco chiara,
pensate a quante volte avete capito “o” per “u”…
quindi a lungo andare gli utenti potrebbero recepire
un messaggio diverso da quello dato.
|