In questo articolo parleremo dei moduli solo dal punto di
vista del Web Marketing. Tutto quello che riguarda gli aspetti tecnici, la
realizzazione del sito da parte dei Webmaster ed altri non sara' affrontata
direttamente.
Si consideri, in primo luogo, che i moduli vengono realizzati
prevalentemente per l'invio di dati dal sito con l'intervento diretto del
navigatore. Questo significa che essi debbono essere studiati in modo tale da
non creare difficolta' a nessun navigatore in nessun momento.
Aspetto importante da considerare e' il dato da inviare. Chi
si occupa di impostare il modulo, deve effettuare tutti i controlli. Putroppo
alcune volte l'invio viene bloccato poiche' il navigatore non ha impostato in
modo completamente corretta uno dei dati. Uno dei modi migliori per evitare
incomprensioni consiste nell'indicare il formato ideale per ogni dato da
inviare.
L'esperienza insegna che si puo' indicare il dato da
richiedere, il campo in cui inserire il dato e, di seguito, il formato per
l'invio.
La noia. I moduli possono essere utilizzati per la raccolta
di dati che noi riteniamo rilevanti per una particolare transazione (questo
aspetto dovrebbe essere preso in considerazione soprattutto da parte di chi si
occupa di si e-commerce). Perche' parlo di noia? In alcuni casi, se si superano
le sette domande circa, e' stato verificato che il navigatore tende ad evitare
di lasciarer i propri dati. Uno stratagemma per evitare problemi di questo
genere potrebbe essere quello di indicare quali sono i dati di primaria
importanza (obbligatori) quali quelli meno rilevanti (non obbligatori).
Chi naviga in Internet gia' da qualche tempo ha avuto modo di
verificare che password e codici vari sono semre piu' richiesti per l'accesso
nei siti. Pertanto, dopo la compilazione del modulo e' opportuno comunicare via
e-mail all'interessato i dati principali per l'accesso al sito. Inoltre, visto
che state richiedendo dei dati personali, mettete bene in evidenza la richiesta
di autorizzazione ai dati personali in base alle piu' recenti norme.
No spam. Se richiedete l'indirizzo e-mail, come il 99,9% dei
siti, avvertite il contatto in merito al rispetto delle leggi sullo spamming ed,
in caso di invio di newsletter o altro, indicatene sempre il formato (HTML o
.txt) e soprattutto la frequenza.
Il buon senso vi guidera' per quanto riguarda gli aspetti
meno rilevanti.
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