L’e-mail Marketing rappresenta uno degli strumenti più
diffusi di direct marketing via Internet.
Il potenziale di una e-mail è unico:
- un messaggio di Posta elettronica non richiede
(salvo casi eccezionali) una risposta immediata,
consentendo al destinatario di sviluppare la
risposta più adeguata a mente fredda e dopo
un’attenta analisi del contenuto dell’e-mail.
- un messaggio e-mail è creato specificatamente
per il destinatario (o il gruppo di destinatari)
permettendo una personalizzazione pianificata del
messaggio mirata ad ottenere la maggior attenzione
possibile del lettore.
- un messaggio e-mail è tutelato dalla Legge sulla
Privacy, rappresentando quasi una sorta di
confessionale telematico in cui gli unici
riferimenti sono il mittente ed il destinatario.
L’e-mail Marketing diventa quindi uno strumento di
cui un’azienda che opera su Internet non può fare a
meno. Si tratta però di uno strumento complesso in
quanto basato unicamente sull’iterazione
mittente-destinatario, la cui scorretta gestione inficia
l’immagine di un’Azienda con poche (ed improbabili)
possibilità di appello.
Quanto più uno strumento è complesso, tanto più è
necessario avere una chiara comprensione delle
componenti che lo caratterizzano.
Il nostro strumento (e-mail marketing) può essere
suddiviso in 5 componenti:
- messaggio di Posta elettronica
- legge sulla privacy
- destinatari validi
- frequenza e periodicità
- capacità d’investimento
L’applicazione corretta di queste Componenti
determinerà lo sviluppo di una buona Campagna di e-mail
marketing attraverso una scelta di obiettivi validi, ed
un affidabile monitoraggio delle risposte (ROI).
Prima di procedere nell’analisi delle singole
componenti, è opportuno sottolineare un punto
fondamentale: sebbene l’e-mail marketing sia uno
strumento molto potente in mani esperte, è
sconsigliabile affidarsi al metodo del “fai da te”
dove tutti gli oneri e le responsabilità cadono su
un’unica persona.
Ogni Componente necessità di riferimenti
professionali dedicati.
Questi riferimenti a volte sono reperibili all’interno
della propria Attività, altre volte sono rappresentati
da partners esterni affidabili, competenti e
professionali.
|
LA FORZA DELLA POSTA ELETTRONICA
